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- Rua Araújo Gondim, 147 - Sacomã
O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todos os acessório, sem indícios de danos causados pelo cliente.
Após a devolução, o produto será avaliado. Se estiver em conformidade, o cliente pode optar por um novo item ou o reembolso do valor pago.
O reembolso será feito conforme o método de pagamento original: para compras com cartão, o valor será estornado na fatura, e para boletos, o reembolso será feito via transferência bancária.
Se o motivo da devolução for defeito ou erro no envio, os custos de envio são cobertos pela loja. Caso contrário, o cliente é responsável pelos custos do frete.
Produtos com defeito de fábrica poderão ser trocados ou reembolsados no prazo de garantia, mediante avaliação técnica.
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